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前面有一篇文章有提到：我在星五期间，打算买一台vps，却无意相中了老鹰主机，英文名：Hawkhost。外国的2018年黑五，是11月23日，但活动一般持续到11月26日。我应该是在25日下午才买的这台老鹰主机。主机与vps有区别的。近些年我一直都是习惯性操作vps。直白地说，vps就是一台电脑给你，你可以装喜欢的系统，可以装喜欢的软件，搭建网站环境。虚拟主机就相当于给你了一块硬盘，它本身是搭建好了网站环境，你只需要把网站内容上传到硬盘里，就搞定，不需要自行配置。
我回想起来，我在2016年之前虚拟机用得多，最长的是一个戈戈主机的。一年好像是98元。我应该是用了两年还是三年。后面流量不够了。有一月我都向着客服都要求加了两次流量，还是不够，而且一个月才过一半。没办法，我只能改用vps。流量非常大，而且硬盘空间大，流量上T级别的，甚至不限流量。也就渐渐地开始比较熟悉vps，遇到各种问题，都是自己搜索解决。
这次买的老鹰主机是刚好一百块买了一年，其实各个主机评测博客上面都是推荐买2年的，21美元，折合下来应该是150左右。确实 是买2年划算，但我不喜欢买这么长的，一是如果不好用，时间长并没有什么卵用，二是，虚拟主机只能用来初期建站用，后期流量上面了，1T的每月流量限制和10G的硬盘，注定要被淘汰的。三是，虚拟主机的数据库导入我一直觉得很不好用，要使用myphpadmin来导入导出，体积一大很容易出错，我之前遇到过（不知道有没有其他的途径，vps则不一样，直接把数据库放在一个data文件夹里就ok）。不过老鹰主机价格好像一直很坚挺，这次的价格是打的3折还是4折。就冲着这个高傲的价格，按理说不错。
然而，我选的机房位置在香港。拿到之后，就发现一个重大问题。ftp连接不上，cpanel面板网站也是访问超时。之前也做过一些功课，最初说的是香港、新加坡、日本的机房是绕道美国的，速度上比不上洛杉机。但是又在几个博客上，看到说，香港的线路改成绕日本的，比起之前的要快了很多。我就信了，结果就成了这个样子。我本身是电信网络。我也验证过了是网络原因导致这个结果。因为我用手机流量，访问没有问题。但上传网站数据等，得靠电脑啊。那么，我就想到了换一个机房呗，从香港换到洛杉机。
好吧，后台发ticket,说明了一下原因。当然是靠着百度翻译和自己一点儿残存的微薄英文基础（我可是过了cet-4的），回复时间还算可以接受吧。当然跟国内的qq、微信、旺旺之类的即时交流没法比。然后，发了一个链接，访问之后将我的ip地址反馈给他。这一问一答都需要等待。结果说我的ip没有问题，没有被服务器禁止，又发来一个教程，意思就是让我电脑上操作路由跟踪吧。我照做了，好像是60多个节点，前面全是齐刷刷的超时，只有最后一项是连通的。
客服说，我的ip是连接到了他们的服务器。这个回复间隔了很长，然后等来说，让我换网络服务商。我当然说，没有其他的网络啊，同时说明了，他最初发给我测ip的链接里，可以测各个机房100M文件来验证速度。我当时对比了一下，新加坡、加拿大、纽约下载速度不错，能达到4M的样子。其他的差一点，香港的最差，下载页面半天才能弹出来，下载速度只有几kb，这就变态了。
香港是绝对不能选的。经过思量，我还是觉得换成洛杉机稳妥一点。客服也同意了，然后说我的主机是新开的，他建议直接取消这个单子，然后重新开一个，提示我资料会清空。我也同意了。然后他就提交到了support（技术支持客服）。然后，我这里好像是到26号了，前面的交流都是在25号晚上。我打开回复一看，要求我提供什么支付宝的付款码，应该是这个意思吧（Before we can continue, we'd need to verify your account ownership so kindly provide us with the Alipay transaction ID of the most recent payment with us.）。因为到了第二天还没搞定这件事，我脾气就上来了。直接说，你们的操作复杂了，你不用弄了，直接给我退款吧。但我还是把支付宝的付款记录截图发了过去。
我就觉得外国人是不是脑子转不出来，还是中文译成英文意思改了。他的回复来了，说要退款，要登录后台有个“取消”的选项，要自己去申请。这就智障了，我本来是赌气一说，他们当了真。
(这是第一条ticket的全部截图，有兴趣可以看一下)
那好吧，我就去申请了。这个又生成了一个ticket。然后同时有邮件发来，问我是不是确定要退。我回复说，我就是想换个机房而已，浪费了我整整一天的时间还没有搞定。我不知道看这个ticket的客服是不是一人。他也看出来了，我还有回旋的余地。然后又把要求提交给了support。
真是想不到啊，你猜怎么着？技术又发来一个问题：Can you please let us know the exact reason for your server location change. Let us know your thoughts regarding this.翻译过来：你能告诉我，你要换机房的准确原因吗？我火简直气到要吐血了。直接回了：
You're still asking me why. I really took it.You can't see the ticket #TDF-204-23591?
It was cancelled directly. I will never buy your things again.
（你们还在问我原因，你们就不能翻翻之前的ticket吗？直接给我取消吧，我再也不会买你们的任何东西！）
这么说，他们居然看懂了。时间又到了26号晚上，上面这条回复时间，大概是晚上9点样子。然后我就没管了。早上起来，收到了邮件，机房已经换成了洛杉机，账号和后台链接也附在了邮件里。我测试了一下，ftp可以登录了，cpanel面板后台也能较快地访问了。换机房的问题算是解决了。
通过这次事件，我确实对老鹰主机没有什么好感，而且我在去年黑五期间也买过一个月他家的主机，好像也是选的香港，导致建站困难，后面没续费了，我原来是个老客户了。也发现，与外国人沟通，你直接跟着他的路线走吧，不然，你会急死。会觉得他们是个死脑筋。
（2018.11.29）
